建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
李医生,对工作负责,对病人很和蔼
问诊详细,入院快,手术顺利
医护人员都很热情,让患者没有焦虑感,有什么问题都会及时回答解...
李医生态度好,医术高,很好
耐心听耐心解拜认真看诊
感谢李医生,再多的好话也代替不了心中的感动。
李医生是比较负责的医生,对病人也比较有耐心
李医生专业知识扎实,业务水平非常高,对病人十分和蔼,是个很难...
李医生是个非常有爱心的医生,病情解释的非常清楚
服务周到,视患者如亲人,对治疗方案有明确医嘱。